Droit de rétractation

Délai

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter d'une commande, sans donner de motif. Le délai court à compter du jour où vous, ou un tiers que vous désignez, recevez l'article. Pour une commande de plusieurs articles livrés séparément, il court à compter de la réception du dernier.

Comment faire

Informez-nous de votre décision avant l'expiration du délai, par une déclaration dénuée d'ambiguïté envoyée à info@ville-saint-benoit-des-ondes.fr (vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, sans obligation). Renvoyez ensuite l'article, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après nous avoir informés, à l'adresse que nous vous indiquerons en réponse.

Frais et remboursement

Les frais directs de renvoi de l'article sont à votre charge. Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, par le même moyen de paiement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la récupération de l'article ou jusqu'à la preuve de son expédition. Votre responsabilité n'est engagée qu'en cas de dépréciation de l'article résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

Page mise à jour le 25 octobre 2026.